项目经理都干点啥？

工程项目经理作为项目负责人，从公司与甲方有项目合作沟通意向，一直到整个项目的验收以及售后，都应该贯穿始终。

工程项目管理，只要包括以下几方面：

1、项目整体管理

2、项目范围管理

3、项目时间管理

4、项目费用管理

5、项目质量管理

6、项目人力资源管理

7、项目沟通管理

8、项目风险管理

9、项目采购管理

其中，项目沟通管理，包括公司内部沟通和客户沟通，它的重要性不容忽视。

公司内部沟通：

1、确认负责人

谁是销售？部门领导？区域划分？

如果公司有分公司，那这个项目是属于哪个分公司的业务区域？是哪个销售在负责？这些都需要搞清楚。通常，商务方面的工作，只要是销售去开展。

2、确认联系方式

手机、E-Mail、MSN 

清楚部门领导和销售人员的联系方式，明确在项目进展过程中向谁回报项目进度。施工工程中会有周报告表，向相关人员回报工作进度、费用、完工预测等内容。沟通方式有电子邮件和电话即时沟通。

3、交流原则

任何标书合同外的偏离要及时沟通。

定期汇报项目进展。

所有给客户的邮件要抄送相关人员。

客户沟通

1、确认负责人

部门领导、甲方现场负责人、操作人员、第三方厂家

好人和坏人、说话管用的人、事儿多的人……这些往往要跟销售及时沟通，商量分析各种处理方案。

2、确认联系方式

手机、E-Mail、传真 

现场施工过程，有时候需要甲方部门领导或者甲方负责人去协调处理一些突发事情，比如装修公司、视频公司、音频公司在同步施工的时候，很多时候时候都需要甲方人员的协调。

3、交流原则

以标书合同为依据，不随便承诺。甲方设备使用人，可能会提出加什么功能，加网线，加备用线，等等。这种情况，必须和销售人员，和公司商量，由公司做出决定。

关于系统交流要有备忘录（用户确认书、签字、E-Mail存档）